Por Gustavo Freitas — Especialista em purificadores e sistemas de filtragem de água há 10 anos

Um purificador de água em boas condições não deve apresentar mau cheiro persistente na água ou no próprio aparelho. Quando surge um odor diferente, é importante identificar primeiro de onde ele vem antes de simplesmente limpar o equipamento ou trocar o refil.

O cheiro pode estar relacionado à bandeja coletora, à região da bica, a um longo período sem utilização, ao refil, à instalação hidráulica ou até mesmo à água que chega ao apartamento.

Por isso, tentar mascarar o odor com produtos perfumados não resolve o problema. O mais importante é encontrar sua origem.

Resposta rápida: para evitar mau cheiro, mantenha a bandeja e a região externa da bica limpas, não deixe água acumulada, respeite a vida útil do refil e siga o procedimento indicado pelo fabricante após períodos prolongados sem uso. Se o odor estiver na própria água e continuar mesmo depois da manutenção adequada, investigue também o abastecimento, a caixa-d’água e a instalação hidráulica.

De onde vem o mau cheiro do purificador?

Antes de fazer qualquer manutenção, tente descobrir onde o odor está presente.

Ele pode vir:

• da bandeja;
• da parte externa da bica;
• da água;
• do gabinete;
• da região traseira;
• da instalação hidráulica.

Essa diferença é fundamental.

Um cheiro vindo da bandeja exige uma investigação diferente de um odor percebido somente quando você bebe a água.

Primeiro teste: descubra se o cheiro está na água

Pegue um copo limpo e encha com água do purificador.

Afaste-se do aparelho e verifique o odor.

Depois compare, quando apropriado, com a água de outro ponto da residência.

Isso ajuda a responder:

o cheiro vem do purificador ou já está presente na água que chega até ele?

Se outras torneiras também apresentam cheiro

Nesse caso, o problema pode não estar restrito ao purificador.

Vale investigar:

• abastecimento;
• reservatório do prédio;
• caixa-d’água;
• tubulações;
• manutenção hidráulica.

Um purificador doméstico não deve ser utilizado como forma de esconder um problema desconhecido na água de entrada.

Se apenas a água do purificador tem cheiro

Então a investigação pode se concentrar em:

• refil;
• tempo sem utilização;
• bica;
• componentes internos;
• instalação específica do aparelho.

Confira primeiro quando o elemento filtrante foi instalado.

Refil antigo pode causar problemas?

O refil possui vida útil limitada.

O fabricante pode determinar a substituição considerando:

• meses de utilização;
• capacidade em litros;
• ambos os critérios.

Não continue utilizando deliberadamente um elemento além do limite especificado.

Além da questão do desempenho, um refil muito antigo dificulta a investigação quando aparecem alterações de gosto ou odor.

Não espere o cheiro aparecer para trocar o filtro

Esse é um dos erros mais comuns.

A troca deve ser preventiva, conforme as especificações.

Não utilize mau cheiro como calendário de manutenção.

A ausência de odor também não significa que o refil possa ser utilizado indefinidamente.

Anote a data da troca

Uma medida simples ajuda bastante.

Registre:

Data de instalação: ___ / ___ / ___
Modelo do refil: __________
Próxima troca: conforme fabricante.

Crie também um lembrete no celular.

Água parada pode desenvolver odor?

Períodos prolongados sem utilização merecem atenção.

Se o aparelho ficou parado durante uma viagem, por exemplo, consulte o procedimento de retomada indicado pelo fabricante.

Pode ser necessário:

• descartar determinada quantidade de água;
• realizar higienização prevista;
• avaliar o refil;
• eventualmente substituir componentes.

Não existe uma quantidade universal de litros que deve ser descartada.

Voltei de viagem. Posso simplesmente beber a primeira água?

Depois de um período prolongado sem utilização, prefira seguir as instruções específicas do equipamento antes de voltar ao consumo normal.

O tempo parado e o projeto do purificador fazem diferença.

Deixar a água correr resolve qualquer cheiro?

Não.

Se o odor tiver origem na água que ficou parada durante determinado período, o procedimento de retomada pode ajudar.

Mas se existir:

• refil fora da vida útil;
• problema no abastecimento;
• reservatório inadequadamente mantido;
• componente contaminado;

simplesmente deixar a água correr indefinidamente não resolve a causa.

A bandeja pode causar mau cheiro?

Sim.

A bandeja recebe gotas constantemente.

Além de água, pode acumular:

• poeira;
• resíduos de recipientes;
• respingos;
• sujeira.

Se permanecer úmida e sem limpeza, pode desenvolver odor.

Como evitar cheiro na bandeja?

Faça três coisas:

esvazie → limpe → seque.

Não espere o recipiente ficar cheio.

Se a bandeja for removível, faça a limpeza de acordo com o manual.

Bandeja com aspecto viscoso

Se você encontrar uma camada escorregadia ou sujeira acumulada, faça uma limpeza completa utilizando apenas produtos compatíveis com o material.

Depois, aumente a frequência de inspeção.

E a saída de água?

A região externa da bica também precisa permanecer limpa.

Ela fica exposta a:

• mãos;
• copos;
• garrafas;
• poeira;
• gordura da cozinha.

Faça a higienização externa conforme as orientações do fabricante.

Não encoste garrafas na bica

Esse hábito ajuda a manter a saída limpa por mais tempo.

Evite que a boca de:

• garrafas;
• copos;
• jarras

toque diretamente na saída.

Deixe um pequeno espaço durante o enchimento.

Não coloque a boca diretamente no purificador

Além de pouco higiênico, isso transfere saliva para uma superfície compartilhada.

Em uma residência com várias pessoas, esse cuidado é especialmente importante.

Posso usar álcool para tirar o cheiro?

Não aplique automaticamente.

Álcool pode não ser compatível com determinados plásticos ou acabamentos.

Mais importante: se o cheiro está na água, passar álcool na parte externa não resolve a causa.

Use somente produtos e métodos autorizados pelo fabricante.

Posso usar água sanitária?

Não coloque água sanitária dentro do purificador por conta própria.

Uma sanitização interna, quando prevista pelo fabricante, pode exigir:

• produto específico;
• concentração correta;
• quantidade;
• tempo de contato;
• enxágue.

Improvisar produtos químicos no circuito de água não é uma boa solução.

Vinagre elimina o mau cheiro?

Não existe uma recomendação universal para colocar vinagre em purificadores.

Ele pode ser incompatível com determinados componentes.

Além disso, usar um produto com cheiro forte pode apenas dificultar a identificação do problema original.

Posso colocar bicarbonato?

Também não recomendo introduzir bicarbonato no circuito de água sem orientação específica.

Não transforme o interior do purificador em uma experiência de limpeza doméstica.

Nunca use produtos perfumados

Evite utilizar próximo à bica ou dentro do equipamento:

• desinfetantes perfumados;
• aromatizadores;
• limpa-cozinha perfumado;
• essências.

A finalidade da limpeza é remover resíduos, não adicionar perfume.

Cheiro de cloro significa problema?

O cloro pode estar presente na água tratada, e determinados elementos com carvão ativado são projetados para reduzir cloro conforme o desempenho declarado pelo produto.

Se o purificador normalmente reduzia esse gosto ou odor e a característica voltou, verifique:

• vida útil do refil;
• instalação;
• consumo;
• condições da água de entrada.

Não conclua automaticamente que o aparelho está quebrado.

Carvão ativado ajuda com cheiro?

Dependendo do produto, o carvão ativado pode contribuir para a redução de cloro e de determinados compostos associados a gosto e odor.

Mas isso não significa que um filtro de carvão elimine qualquer tipo de mau cheiro.

O desempenho depende do elemento filtrante e das características declaradas pelo fabricante.

Cheiro de esgoto na água é normal?

Não.

Se a água apresenta odor forte e incomum, não continue consumindo normalmente enquanto tenta mascarar o problema.

Compare com outros pontos da residência e investigue a origem.

Em condomínio, pode ser necessário comunicar:

• síndico;
• administração;
• responsável pela manutenção.

Dependendo da situação, uma avaliação da água pode ser necessária.

O problema pode estar na caixa-d’água?

Sim.

O purificador não substitui a manutenção adequada dos reservatórios do edifício.

Se vários apartamentos ou torneiras apresentam a mesma alteração, vale investigar o sistema de abastecimento do prédio.

Purificador resolve caixa-d’água suja?

Não trate o purificador como substituto da manutenção predial.

Reservatórios e instalações precisam permanecer nas condições adequadas independentemente da existência de um filtro dentro do apartamento.

E a tubulação antiga?

Tubulações e componentes hidráulicos podem contribuir para alterações percebidas na água.

Se o problema aparece em vários pontos do imóvel, uma inspeção hidráulica pode ser necessária.

Cheiro aparece somente pela manhã

Observe se a alteração acontece depois de várias horas sem utilização e desaparece após algum tempo.

Essa informação pode ajudar a identificar a origem.

Ainda assim, não estabeleça por conta própria um procedimento permanente de descarte sem investigar por que isso ocorre.

Cheiro aparece somente depois de viagens

Isso reforça a necessidade de verificar o procedimento recomendado para períodos prolongados de inatividade.

Consulte o manual do seu aparelho.

Purificador embaixo da pia pode ter cheiro?

Às vezes o odor percebido ao abrir o gabinete nem sequer vem da água.

Pode existir:

• vazamento;
• umidade;
• sifão;
• mofo no móvel;
• problema no esgoto;
• pano úmido armazenado.

Faça um teste separando o cheiro da água do cheiro do ambiente.

Como verificar vazamento escondido?

Observe:

• fundo do gabinete;
• mangueiras;
• conexões;
• registro.

Procure:

• gotas;
• manchas;
• madeira estufada;
• umidade.

Use o teste do papel-toalha

Passe um papel-toalha seco nas conexões.

Se aparecer umidade, investigue.

Um pequeno vazamento constante dentro do gabinete pode produzir cheiro de umidade e ser confundido com problema no purificador.

Cheiro de mofo perto do aparelho

Investigue a área ao redor.

O problema pode estar em:

• parede;
• móvel;
• bandeja;
• vazamento escondido.

Não aplique perfume ou desinfetante para mascarar.

Purificador perto do fogão pode pegar cheiro?

A parte externa pode acumular gordura e resíduos do ambiente.

Por isso, evite instalar o aparelho muito próximo de fontes de:

• gordura;
• calor;
• vapor.

Respeite também os espaços determinados pelo fabricante.

O calor pode causar problema?

Purificadores devem ser instalados nas condições ambientais previstas.

Evite:

• sol intenso;
• proximidade excessiva do forno;
• calor do fogão;
• ambientes inadequadamente ventilados.

Isso é especialmente importante em modelos refrigerados.

Limpe a parte externa regularmente

Uma rotina simples evita acúmulo de:

• poeira;
• gordura;
• respingos.

Use pano macio e os produtos permitidos.

Não jogue água diretamente sobre o equipamento.

Purificador refrigerado exige cuidado extra?

Sim, principalmente em relação à ventilação e funcionamento.

Observe:

• ruídos diferentes;
• aquecimento incomum;
• desempenho de refrigeração;
• ventilação.

Um cheiro elétrico ou de queimado é completamente diferente de um odor na água.

Senti cheiro de queimado. O que fazer?

Interrompa o uso e trate como possível problema elétrico.

Não continue utilizando o aparelho para descobrir se o cheiro desaparece.

Se for seguro, desconecte conforme as orientações aplicáveis e procure assistência técnica.

Cheiro de plástico em purificador novo

Um equipamento novo pode possuir odor nos materiais externos ou embalagem.

Mas a água destinada ao consumo não deve apresentar persistentemente um gosto ou odor estranho.

Faça corretamente:

• instalação;
• preparação do refil;
• descarte inicial.

Se a alteração persistir, entre em contato com o fabricante.

Troquei o refil e apareceu cheiro

Verifique primeiro:

• se o refil é o correto;
• se foi instalado corretamente;
• se foi cumprido o descarte inicial;
• se existem lacres ou procedimentos específicos.

Se o problema continuar, não insista no consumo.

O refil ficou guardado muito tempo

Verifique:

• prazo de armazenamento;
• embalagem;
• condições de conservação.

A vida útil de um refil instalado e o prazo de armazenamento de um refil fechado são coisas diferentes.

Não utilize um produto cuja embalagem esteja danificada ou cujas condições de armazenamento sejam desconhecidas.

Posso lavar o filtro para tirar o cheiro?

Não faça isso com um refil descartável.

Não tente:

• abrir;
• lavar;
• ferver;
• deixar no sol;
• colocar produto químico;
• trocar o carvão manualmente.

Se o elemento atingiu o limite ou apresenta problema, substitua conforme indicado.

Mau cheiro significa bactéria?

Não é possível concluir isso apenas pelo odor.

Cheiro diferente pode ter diversas causas.

Da mesma forma, ausência de cheiro não comprova ausência de microrganismos.

Se houver suspeita real de problema na qualidade da água, a investigação apropriada pode incluir avaliação do abastecimento e análise adequada.

Purificador elimina bactérias?

Depende do desempenho declarado pelo modelo.

Não presuma que todo purificador doméstico possua eficiência bacteriológica.

Se essa característica é importante para você, verifique as informações do produto e a conformidade aplicável.

Purificador elimina vírus?

Não assuma isso.

A tecnologia e o desempenho variam.

Um aparelho doméstico comum não deve ser considerado automaticamente capaz de remover qualquer contaminante microbiológico.

Quando parar de beber a água?

Se ocorrer uma alteração forte, súbita e inexplicável em:

• cheiro;
• cor;
• aparência;
• sabor;

é prudente interromper temporariamente o consumo enquanto a causa é investigada.

Principalmente se o problema também aparece em outros pontos do imóvel.

Quando chamar assistência técnica?

Procure assistência quando:

• o odor parece vir do interior do aparelho;
• a manutenção básica não resolve;
• o problema surgiu depois de uma intervenção;
• existe vazamento interno;
• há cheiro de queimado;
• existem falhas no equipamento.

Não desmonte o purificador por conta própria.

Quando falar com o condomínio?

Se a alteração aparece também em outras torneiras ou apartamentos, comunique a administração.

Pergunte se houve:

• interrupção de abastecimento;
• manutenção;
• limpeza de reservatório;
• problema na rede interna.

Isso pode economizar bastante tempo na investigação.

Como evitar mau cheiro no dia a dia?

Crie uma rotina simples:

Mantenha a bica limpa

Evite contato com recipientes.

Limpe a bandeja

Não deixe água acumulada.

Troque o refil corretamente

Respeite tempo e capacidade.

Observe vazamentos

Principalmente sob a pia.

Cuide depois de viagens

Siga o procedimento de retomada.

Observe a água de entrada

Alterações gerais não devem ser atribuídas automaticamente ao purificador.

O que não fazer para eliminar cheiro

Evite:

❌ Colocar perfume no aparelho

❌ Jogar água sanitária dentro do purificador

❌ Colocar vinagre sem orientação

❌ Utilizar bicarbonato no circuito

❌ Lavar refil descartável

❌ Ferver o filtro

❌ Ignorar a vida útil do refil

❌ Mascarar cheiro sem investigar a origem

❌ Continuar consumindo água com alteração forte e inexplicável

Checklist para prevenir mau cheiro

Limpeza

• Bandeja limpa
• Sem água acumulada
• Região externa da bica limpa
• Exterior sem gordura excessiva

Filtro

• Data da instalação anotada
• Capacidade acompanhada
• Refil correto utilizado
• Troca feita no período especificado

Instalação

• Mangueiras em boas condições
• Conexões secas
• Sem vazamentos
• Gabinete sem umidade

Água

• Sem odor incomum persistente
• Sem alteração inesperada de aparência
• Outras torneiras verificadas quando necessário

Depois de viagem

• Consultei o manual
• Realizei o procedimento de retomada
• Avaliei a condição do refil

Perguntas frequentes

Filtro velho pode deixar a água com cheiro?

Um refil fora da vida útil pode não operar dentro do desempenho especificado. Se houver alteração de odor, verifique imediatamente a situação do elemento.

Água parada no purificador dá cheiro?

Períodos prolongados sem utilização podem exigir procedimentos específicos antes de voltar ao consumo.

Posso colocar água sanitária no purificador?

Não faça isso sem um procedimento específico determinado pelo fabricante.

Vinagre resolve mau cheiro?

Não é uma recomendação universal e pode ser inadequado para determinados componentes.

A bandeja pode causar odor?

Sim. Água e resíduos acumulados podem produzir mau cheiro na região do aparelho.

Cheiro de cloro significa que o filtro acabou?

Não necessariamente, mas se o equipamento normalmente reduzia essa característica, verifique a vida útil do refil e as condições da água de entrada.

Se todas as torneiras estiverem com cheiro, o problema é o purificador?

Provavelmente a investigação deve incluir o abastecimento e a instalação do imóvel ou edifício.

Mau cheiro significa presença de bactérias?

Não é possível determinar isso apenas pelo odor.

Conclusão: como manter o purificador sem mau cheiro?

Evitar mau cheiro no purificador depende principalmente de limpeza, manutenção preventiva e investigação rápida quando alguma coisa muda.

Depois de 10 anos trabalhando com purificadores e sistemas de filtragem, recomendo começar sempre identificando a origem:

o cheiro está na bandeja, na bica, no aparelho ou na própria água?

Essa pergunta evita trocar peças desnecessariamente ou tentar resolver o problema com produtos de limpeza inadequados.

Mantenha a bandeja limpa e sem água acumulada, higienize externamente a saída, respeite a vida útil do refil e siga o procedimento do fabricante depois de períodos prolongados sem utilização.

Se o odor estiver na água, compare com outros pontos do apartamento. Quando várias torneiras apresentam a mesma alteração, investigue também o abastecimento, reservatórios e tubulações.

E evite a solução aparentemente mais fácil: mascarar o cheiro com produtos perfumados ou colocar misturas caseiras dentro do purificador.

Um odor persistente é um sinal para procurar a causa, não para escondê-la.